Tại Ume Store, chúng mình luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Nếu sản phẩm bạn nhận được có vấn đề hoặc không đúng như mô tả, bạn hoàn toàn có thể yêu cầu đổi/trả theo chính sách sau:

Để đảm bảo trải nghiệm mua sắm an toàn, tiện lợi và minh bạch, Ume Store áp dụng các hình thức thanh toán linh hoạt phù hợp với mọi khách hàng. Vui lòng tham khảo thông tin dưới đây để chọn phương thức thanh toán phù hợp khi mua sắm tại umestorevn.com hoặc các kênh chính thức của Ume.

Phương Thức Thanh Toán

Thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • Áp dụng toàn quốc

  • Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm

  • Phù hợp với khách hàng muốn kiểm tra hàng trước khi thanh toán

Chuyển khoản ngân hàng

  • Khách hàng chuyển khoản trước qua ngân hàng theo thông tin dưới đây:
    Chủ tài khoản: NGUYEN VAN HUNG
    Ngân hàng: VIETCOMBANK
    Số tài khoản: 1040721560
    Nội dung chuyển khoản: [SĐT hoặc mã đơn hàng]

Lưu ý: Sau khi chuyển khoản, vui lòng gửi ảnh biên lai qua fanpage để Ume xác nhận và xử lý đơn hàng nhanh hơn.

Cam Kết Bảo Mật Thanh Toán

Ume Store cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin thanh toán và thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định tại chính sách bảo mật.

  • Mọi giao dịch đều được thực hiện trên nền tảng bảo mật SSL

  • Không lưu trữ thông tin thẻ, tài khoản của khách hàng

Xác Nhận Đơn Hàng & Xử Lý

  • Đơn hàng sẽ được xác nhận trong vòng 12h (trong giờ làm việc)

  • Đối với hình thức chuyển khoản/ ví điện tử, đơn hàng chỉ được xử lý sau khi Ume xác nhận thanh toán thành công

  • Khách hàng sẽ nhận được thông báo qua tin nhắn Facebook sau khi đơn hàng được xác nhận

Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về đổi/trả, bạn hãy liên hệ ngay với tụi mình qua:

  • Fanpage: Ume Store

  • Email: contact.umestore@gmail.com

  • Hotline/Zalo: 034 913 4240

💗 Ume Store cảm ơn bạn đã luôn tin tưởng và ủng hộ!
Chúng mình luôn cố gắng để mỗi đơn hàng đến tay bạn đều là một trải nghiệm tuyệt vời!